感谢信
来源:肾内科患者家属 刘一

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我是肾内科患者何万银的家属。经过一个多月的治疗,病情得到有效控制和好转,预计本周即可出院。临别之际,我想以这种方式,表达这一个多月以来的所感!回顾这一个多月以来的治疗经历,由小见大,由点及面,真的提笔,已不是“感谢”可平!

首先,在此非常郑重地感谢院领导及其所有的医护人员!感谢的不仅仅是对患者的有效救治!就患者的个人情况而言,病情不算特别。但是,对于生命的权利和态度,存在着不可理喻的情况。患者及患者家属曾经选择听信“先生”的话而放弃治疗!为此,我与家中长辈争辩不过而负气回北京。还好,事情没有让我一生存有这一遗憾和无奈。

10月25日,患者急诊入住肾内科重症监护病房。11月初,转入普通病房,患者除依靠透析维系余生之外,一切已如往昔!所有的语言都被打破!相信科学,永不放弃生的权利!这种结果,得益于贵院的有效治疗,对于我们家属以及相关的人来讲,对于病痛该持有怎样的态度和选择影响非凡!真的感谢贵院!不止为我的舅舅(患者),更为背后的亲人朋友!谢谢!

第二点,我要感谢贵院有效的管理!我看不到整体,但是仅从在肾内科这一个多月的所感而言,个案和必然,表象和本质,我是体感无遗的!这里我只能将有关事件经过进行谨慎核实后反馈与您。

第一件事:我临别之际,面对患者的主治医生:王春杰医生,心底和喉头是哽咽的,不认不识,没有任何关系,恰是这样的缘分,遇到了王春杰医生,她不苟言笑,却使我们在她每一次观察和操作中,体会到了她的严谨、用心和专业。我已是四十岁的人了,能触动我的人和事并不多,连我自己也诧异,就在不知不觉中,想起她的身影,竟有依依不舍之情。

我是做企管的,我心里非常清楚的看到像王春杰医生这样的默默无闻,勤恳、用心做事且把事情做到极致的人,才是医院的“顶料”。

我想过送给王春杰医生礼物,想过请她吃顿饭,看着她忙碌的身影,

我开不了口,更不想玷污心底这份单纯的敬意。衷心地希望王春杰医生工作顺利,希望医疗队伍中有更多王医生。当然,这一个月中,还有为患者辛勤付出的陈建华主任和王海峰医生,这里一并表示感谢。

第二件事:患者入院当天,没有准备小食品,时至中午,患者血糖偏低,值班护士将自己的午餐拿了出来。当时我们只知道她是一位回民护士,我后来找到张丽护士长才知道她叫辇皓然。当我看着辇护士一如往昔来到病房操作相关治疗时,我竟无法说出那句“谢谢”。直到现在,我都没能多说一句。就如在“患者家属座谈会”上和住院部李晓颖主任提及此事时说的那样,她的午餐给了患者,她自己呢?回民餐是预定的啊!这是件小事,也是一件超出情理的事儿!长这么大!去了这么多医院,没见过这样的!楼下就是餐馆,医生只需要说一声:“患者血糖低,家属下楼去买点吃的”就可以了!我们一个平民百姓,没关系、没面子,一个护士就能如此忘我的对待患者,只有家属明白:入院时的陌生、茫然、焦虑和重重压力,辇皓然护士的行为是那么的温暖!谁说医生无情?

要出院了,我私下和张丽护士长没有说此事,只是说了一句:您带出了好兵。在此真心地祝福:好人一生平安!谢谢院领导们培养出这样的员工!通过这十多天的陪护所感,我可以确信:这不是偶然,是必然!

第三件事:我用手机拍下她们的胸卡,我无意于感谢没有感知的人,我一定要记住在这一个月中“用心”为患者工作的人,她们是:冯超、辇皓然、张秀峰、韩雪、刘立静、贾英玉、张薇。除了打针吃药,我只能说她们的鼓励、耐心程度和日常指导的方式,给予患者的有效治疗帮助是非常大的!

一段时间的相处,深感她们工作的不容易!他们和患者接触的最多,我个人认为:她们是医院之窗,通过她们,我们才有了对这个医院的评价:好还是不好!同病房的人不止一人反映,选择贵院而不选择其他医院其中一个重要因素是:医疗团队做到了最好!

第四件事:长这么大,特别是在北京生活二十多年,头一次在贵

院参加患者家属座谈会,李晓颖主任谦虚的倾听患者的意见,真的很好!

我会记着这里的一切!祝医护人员工作顺利!谢谢!

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